Envíos - Devoluciones - Pago

ENVIOS

Como norma general, los paquetes se envían como carta certificada dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través del servicio estatal de "Correos y Telégrafos", y su entrega se realiza con ACUSE DE RECIBO. Sea cual sea la forma de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para que pueda seguir su pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de empaquetado. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

PLAZOS:

• Península: entre 5 y 20 días laborales • Islas Canarias: entre 5 y 20 días laborales • Islas Baleares: entre 5 y 20 días laborales • Ceuta y Melilla: entre 5 y 20 días laborales.

• Europa: entre 5 y 20 días laborales

• Resto de Países: entre 5 y 20 días laborales



GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío aplicables aparecen en el momento de seleccionar los productos que se incluyen en su carrito y que se calculan al introducir la dirección de envío correspondiente según su destino y peso del paquete.

El precio del transporte indicado en el siguiente párrafo, no incluye IVA, el cual será proporcional al IVA  del precio del producto.

España Peninsular, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 3.80 € hasta 100 Grs // 5.00€ hasta 300 Grs
Europa: 6.05 € hasta 100 Grs. // 10.05€ hasta 300 Grs.
Europa (Non EU): 6.95 € hasta 100 Grs. // 13.75€ hasta 300 Grs.
Africa: 6.95€ hasta 100 Grs. // 13.75€ hasta 300 Grs.
Asia: 6.95€ hasta 100 Grs. // 13.75€ hasta 300 Grs.
América Central/Antillas: 6.95€ hasta 100 Grs. // 13.75€ hasta 300 Grs.
América del Sur: 6.95€ hasta 100 Grs. // 13.75€ hasta 300 Grs.
América del Norte: 6.95€ hasta 100 Grs. // 13.75€ hasta 300 Grs.
Oceanía: 6.95€ hasta 100 Grs. // 13.75€ hasta 300 Grs.

DEVOLUCIONES

Reintegramos el precio de la compra del producto en los siguientes casos:

1- Producto Deteriorado:

La mercancía se comprueba, revisa y sale de nuestros almacenes en perfectas condiciones. Debe comprobar, antes de que se vaya el transportista, que el paquete está en perfecto estado. Si ve deteriorado, abierto o golpeado el embalaje, ANÓTELO EN EL JUSTIFICANTE QUE LE DARÁ LA AGENCIA PARA FIRMAR. Si al abrir el paquete observa alguna incidencia , tome un par de fotos del producto y de su embalaje y póngase en contacto con nosotros a través de privacidad@madrid1981.com, o en el teléfono +34727715182 antes de que pasen 48 horas desde la recepción del paquete, para que podamos reclamar a la agencia de transportes.

2- Extravío del Paquete

Si no recibe el producto transcurrido un mes desde la fecha de adquisición, le reintegramos el importe de la compra realizada. Deberemos de verificar que su envío no ha sido entregado por el transportista.

3- Derecho de Desistimiento.

El derecho de desistimiento está limitado a un plazo mínimo de 14 días naturales, a contar desde la recepción de los productos o de la celebración del contrato de prestación de servicios, siempre y cuando el vendedor haya informado al consumidor de su derecho de desistimiento. Sin embargo, este plazo se ampliará hasta 12 meses después de la fecha de expiración del plazo del periodo de desistimiento inicial, en el supuesto de que el vendedor haya incumplido con sus obligaciones de información previa especificadas anteriormente.

PRODUCTOS SIN DERECHO A DESESTIMIENTO.

Contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, PDF, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD) si hubieras consentido la ejecución en el momento de la entrega y sin que resulte posible su desistimiento desde dicho momento
Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas con la excepción de contratos de suscripción.

Los productos a devolver deberán cumplir con las siguientes condiciones:

Que sea un producto fabricado en papel (libro tradicional)
Deberá devolver el producto dentro de los 15 días hábiles establecidos anteriormente, contados estos desde la fecha de recepción del envío.
El producto a devolver deberá de estar acompañado de la autorización de la devolución remitida con anterioridad a su correo electrónico por nuestro servicio de atención al cliente.
El producto a devolver se acompañe de su embalaje original.
El producto a devolver no esté usado, más allá de la mera apertura del mismo ni deteriorado. El producto a devolver no deberá estar personalizado.
Si cualquiera de estas condiciones se incumpliera, no se procederá al cambio o devolución de ningún producto.

PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA en el producto, y en en los gastos de envío, según se expone en nuestra Guía de Compra - Envío.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien darle una alternativa.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Para hacerlo navegará por el menú de compra hasta hacer clic en Autorizar pago (Al hacer clic en "Autorizar Pago" está confirmando que la tarjeta de crédito es suya). Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, y mediante Paypal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con Vd.